반응형 업무 자동화 실전 노트38 ChatGPT로 고객 응대 매크로 및 FAQ 자동 생성하는 실전 전략 고객센터나 쇼핑몰을 운영하시나요? 반복되는 질문과 답변을 ChatGPT로 자동 생성하고 매크로화하면 응대 속도와 고객 만족을 동시에 높일 수 있습니다.1. 반복되는 고객문의, 자동화가 답이다고객센터 업무는 대부분 비슷한 유형의 질문이 반복됩니다. 배송 문의, 교환/반품 요청, 제품 사용법, 로그인 오류 등은 표준화된 답변만 잘 구성되어 있어도 업무 효율이 크게 향상됩니다.이럴 때 ChatGPT를 활용하면 Q&A 자동화, 응대 매크로 작성, FAQ 문서 생성을 빠르게 완성할 수 있습니다.2. 고객 응대 매크로 생성 프롬프트 예시🔍 ① 배송 지연 안내 매크로다음 상황에 맞는 고객 응대용 매크로 문구를 작성해줘.- 상황: 배송 지연 발생 (폭우로 인한 택배 지연)- 톤: 정중하면서도 공감하는 어투- 채널: .. 2025. 5. 12. ChatGPT로 기획서·제안서 초안 자동 생성하는 실전 가이드 제안서를 처음부터 끝까지 직접 구성하느라 많은 시간을 쓰고 계신가요? ChatGPT를 활용하면 프로젝트 제안서의 흐름부터 문장 구성까지 초안을 자동으로 만들 수 있습니다. 실무 기획자를 위한 자동화 전략을 소개합니다.1. 제안서는 전략의 설계도입니다기획자라면 누구나 수많은 제안서를 써본 경험이 있을 겁니다. 사업 제안, 시스템 도입, 서비스 개선 등 다양한 목적의 제안서는 기획 방향과 실행 전략을 전달하는 핵심 문서입니다.그러나 매번 ‘도입 - 문제 정의 - 해결 방안 - 기대효과’ 구조를 잡고 문장을 새로 구성하는 것은 많은 시간이 소요됩니다. ChatGPT를 활용하면, 제안서 초안의 구조와 핵심 문장을 자동화할 수 있습니다.2. 제안서 자동화를 위한 GPT 프롬프트 설계🔍 기본 구조 예시다음 정보를.. 2025. 5. 11. ChatGPT로 숫자 보고서 요약하고 쉽게 설명하는 실전 자동화 전략 복잡한 재무 수치 보고서를 요약하고, 비전문가도 이해할 수 있도록 설명하는 방법이 고민되시나요? ChatGPT를 활용하면 숫자 기반 데이터를 쉽게 풀어내는 문서 자동화가 가능합니다.1. 재무 보고서도 설명력이 중요하다재무팀에서 작성하는 보고서는 단순한 숫자 집합이 아닙니다. 수치를 전달하는 것을 넘어, “왜 이 수치가 의미 있는가?”를 설명해야 경영진, 타 부서, 외부 이해관계자들과의 커뮤니케이션이 원활해집니다.하지만 매달 반복되는 손익 요약, 예산 집행률 보고, 비용 분석 자료를 직접 설명 문장으로 바꾸는 일은 많은 시간과 노력이 필요합니다. 이런 작업을 ChatGPT로 자동화하면 효율은 물론, 보고 품질도 향상됩니다.2. 재무 보고서 요약을 위한 GPT 활용 예시🔍 ① 손익 요약 보고서 요약 문장 .. 2025. 5. 11. ChatGPT로 고객 응대 이메일·제안서 자동화하는 실전 가이드 매번 비슷한 영업 이메일과 제안서를 직접 작성하고 계신가요? ChatGPT를 활용하면 고객 응대 메시지, 견적서, 제안서 초안을 빠르게 자동화할 수 있습니다. 영업 실무자를 위한 자동화 전략을 소개합니다.1. 반복되는 영업 문서, 이제는 자동화하세요영업 업무에서 가장 많이 쓰는 문서 유형은 다음과 같습니다.고객 응대 이메일견적 요청 및 회신 메일간단한 제안서 초안후속 피드백 요청이런 문서들은 내용은 조금씩 다르지만, 구조와 표현은 비슷한 패턴이 반복됩니다. ChatGPT는 이 반복적인 업무를 자동화하여, 영업 담당자가 더 중요한 고객 전략에 집중할 수 있도록 도와줍니다.2. 고객 응대 이메일 자동 생성 프롬프트 예시🔍 ① 신규 문의에 대한 회신 메일이메일 내용을 정중하고 간결하게 작성해줘.- 상황: 고.. 2025. 5. 11. ChatGPT로 마케팅 카피부터 SNS 콘텐츠까지 자동 생성하는 법 마케팅 문구, SNS 포스트, 광고 카피를 매번 새로 쓰느라 고민이신가요? ChatGPT로 마케팅 콘텐츠를 자동화하는 실전 가이드를 통해 빠르고 설득력 있는 결과물을 얻어보세요.1. 마케팅 콘텐츠도 이제 AI로 쓰는 시대디지털 마케팅에서 가장 중요한 자산 중 하나는 ‘텍스트’입니다. 광고 문구, 배너 카피, SNS 콘텐츠, 뉴스레터 제목 등… 콘텐츠는 많고 시간은 부족한 마케터들에게 ChatGPT는 생산성을 폭발적으로 높여주는 도구입니다.특히 SNS처럼 짧고 임팩트 있는 문장을 자주 만들어야 하는 환경에서는 AI를 활용한 텍스트 자동화가 마케터의 핵심 무기가 됩니다.✔ 어디에 활용할 수 있을까?인스타그램 캡션 / 릴스 스크립트페이스북/블로그 포스트 초안네이버 스마트스토어 상품 카피광고 타이틀 / 랜딩페이.. 2025. 5. 10. PPT 자동 생성, GPT 결과로 바로 만드는 4가지 방법 ChatGPT로 만든 강의안이나 제안서 초안을 슬라이드로 만들고 싶으신가요? Copilot, Tome, SlidesAI, Gamma를 활용해 GPT 콘텐츠를 PPT로 자동 전환하는 실무 중심 워크플로우를 정리했습니다.1. ChatGPT에서 만든 콘텐츠, PPT로 만들 수 있을까?GPT로 만든 교육자료나 보고서를 슬라이드로 바꾸는 작업, 일일이 복사·붙여넣기를 하자니 시간이 많이 걸리죠. 이제는 GPT 결과를 그대로 입력하면 PPT를 자동으로 만들어주는 도구들이 있습니다.이 글에서는 실무자가 쉽게 활용할 수 있는 4가지 방법을 소개합니다:Microsoft Copilot – Word 기반 PPT 전환Tome.app – 스토리형 슬라이드 자동 생성SlidesAI.io – 발표자료 중심 자동화Gamma.app .. 2025. 5. 9. 이전 1 2 3 4 5 ··· 7 다음 반응형